Resolución de problemas

Condición Acción correctiva
1 La unidad no recibe alimentación.
  • Revise la conexión física y asegúrese de que el cableado interno no esté deshilachado ni desconectado.
  • Revise los indicadores led de la alimentación.
  • Revise la carga del alimentador y confirme si se ha calculado correctamente.
2 El instrumento no se ha detectado automáticamente.

  • Asegúrese de que el instrumento sea compatible con HART; de no ser así, use la configuración genérica.

    NOTA: El segundo sensor del X5000/S5000 no detecta automáticamente con HART por lo que debe añadirse manualmente como sensor genérico.

  • Asegúrese de que el instrumento esté correctamente conectado.
3 El zumbador no funciona o no tiene un volumen suficientemente alto.
  • Asegúrese de que el atenuador no esté cerrado.
  • Asegúrese de que el zumbador esté correctamente conectado.
4 El canal no parece mostrar una lectura correcta.
  • Asegúrese de que el instrumento esté correctamente conectado.
  • Asegúrese de que el instrumento no presente fallas.
  • Asegúrese de que el módulo de entrada esté bien fijado y conectado al bus.

  • Asegúrese de que los detectores tengan la configuración analógica predeterminada.

    NOTA: Para los sensores X5000 y S5000, el valor 0 es 4.04 mA, por lo que la lectura en el SENTRY io podría ser un poco superior a 0; esto es normal.
5 No se ha reconocido el hardware. Asegúrese de que el módulo de entrada esté bien fijado y conectado al bus.
6 La pantalla táctil no responde.
  • Asegúrese de que el usuario no lleve puestos guantes no táctiles.
  • Lávese las manos y limpie la pantalla.
7 Un relé no funciona según lo esperado.
  • Asegúrese de que el módulo de relés esté bien fijado y conectado al bus.
  • Asegúrese de que los módulos anteriores estén bien fijados y conectados al bus.
  • Asegúrese de que el relé esté correctamente configurado en la programación de asignaciones y de causa-efecto.
  • Asegúrese de que el relé esté correctamente conectado para la configuración.
  • Asegúrese de que el relé esté humedecido, si la aplicación lo requiere.
  • Asegúrese de que la corriente no esté por debajo del requisito mínimo para los relés.
  • Asegúrese de que la configuración de los relés cumpla las especificaciones del sistema (ejemplo: menos de 2 A).
  • Revise que no haya equipos dañados.
8 Una salida analógica no funciona. Asegúrese de que el cableado esté correctamente instalado para la configuración deseada.
9 Las configuraciones locales del transmisor no coinciden con las del controlador (por ejemplo: puntos de control, escala, unidades).
  • Asegúrese de que las configuraciones del controlador coincidan con los valores esperados para los instrumentos conectados.
  • En la pantalla de los puntos de control en el asistente de configuración SmartStart, seleccione Write A1 & A3 alarm set-points to MSA detectors via HART.
10 La lectura del instrumento no coincide con la lectura del controlador.
  • Asegúrese de que el instrumento esté correctamente conectado.
  • Asegúrese de que el instrumento esté correctamente configurado.
  • Revise la tensión del instrumento.
  • Asegúrese de que los detectores tengan la configuración analógica predeterminada.
11 En canal no reporta una alarma.
  • Asegúrese de que el instrumento esté correctamente conectado.
  • Asegúrese de que la alarma correctamente configurada en la programación de asignaciones y de causa-efecto.
  • Asegúrese de que los puntos de control locales y del controlador estén configurados según lo esperado.
  • Asegúrese de que la alarma no esté inhibida.
12 La entrada digital/discreta no funciona.
  • Asegúrese de que la entrada no esté inhibida.
  • Asegúrese de que la entrada esté correctamente conectada.
  • Asegúrese de que la entrada esté habilitada.
  • Compare los puntos de control locales con los del SENTRY io.
13 Hora del sistema incorrecta.
  • Revise las configuraciones.
  • Revise la configuración NPT.
14 Una salida de comunicación no funciona.
  • Revise las configuraciones (dirección IP, etc.).
  • Revise el cableado.
15 Contraseña olvidada/perdida. Póngase en contacto con MSA.
16 Nombre de etiqueta no correcto. Revise las configuraciones del instrumento en el canal.
17 Identificación manual

Revise el detector para ver la información necesaria para la identificación manual.
18 Instrumento equivocado conectado al canal.
  • Revise el cableado.
  • Revise que el instrumento en cuestión esté conectado a los terminales correctos.
19 El sensor 2 no se muestra para el transmisor de sensor dual (X5000 y S5000).

Los dispositivos HART solo reportan el sensor 1. Use la configuración genérica para configurar manualmente el sensor 2.
20 El manual de uso mostrado para el canal es incorrecto.
  • Revise que el instrumento correcto esté conectado.
  • Revise que el manual correcto esté cargado.
21 Cambio de 3 a 2 puntos de control (o viceversa). Revise la configuración y realice las modificaciones necesarias.
22 La entrada digital/discreta no realiza el bloqueo.

Revise las configuraciones en el controlador.

NOTA: Una vez seleccionada la configuración de 3 puntos de control de alarma, no se permite la configuración de 2 puntos de control debido a cambios inadvertidos en Cause & Effect (causa y efecto) y Voting (votación). El cambio a la configuración de 2 puntos de control requiere el reseteo de la configuración.
23 La función de silencio remoto no funciona. Revise el cableado.
24 La función de reseteo remoto no funciona.
  • Revise el cableado.
  • Revise las alarmas activas.
25 Contacto de relé no alimentado. La mayoría de los relés son libres de potencial: revise el manual para obtener indicaciones sobre los contactos húmedos.
26 Ver/exportar lógica de programación.
  • Revise la lógica en las configuraciones de causa-efecto.
  • Exporte la lógica en las configuraciones de causa-efecto.
27 No se puede configurar el esquema de “votación con dos relés”. Cree un segundo esquema que utilice las mismas entradas con una salida diferente.
28 No todos los canales se muestran en el tablero de control.
  • Cambie la configuración de la vista.
  • Siga la flecha para pasar a la página siguiente en la que se muestran más canales.
29 Código de falla en pantalla. Cualquier código que aparezca deriva del control 48 HART. Revise la pantalla del instrumento para obtener información adicional.
30 ¿Se pueden exportar las tendencias? Copie el archivo del directorio de la tarjeta SD. <dir>
31 ¿Se puede exportar la programación causa-efecto? Copie el archivo del directorio de la tarjeta SD. <dir>
32 Las alarmas de oxígeno no pueden escribir en los detectores. Tenga en cuenta que los puntos de control de alarma para los sensores de oxígeno no se pueden escribir en los detectores. Esto se debe a que algunos sensores de oxígeno utilizan alarmas de acción ascendente y SENTRY io solo utiliza alarmas de acción descendente para el oxígeno, por lo que esta regla evita incoherencias en el funcionamiento. Los puntos de control de estos detectores deben modificarse manualmente.